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荊江評論:即使“網上辦”,也要下基層

來源: 荊州新聞網 2022-06-29

  荊州新聞網評論(評論員 周婉倩)隨著新一代數字技術融入數字政府建設,“網上辦”、“指尖辦”成為政務服務的標配。各地“高效辦成一件事”、“一站辦”等創新實踐不斷涌現,既方便群眾和企業辦事,也提高了政府服務效率。不過,很多時候,對于某些服務對象,所謂的方便,很可能成為“不方便”。“網上辦”也不能“包打天下”,代替不了“下基層”的必要性和重要性。

  為群眾辦實事,“網上辦”也要“下基層”。凡事都要走到位、問到位,才能適應新時期新情況。與時俱進掌握新技術,利用新資源無疑可以讓政務服務更高效、更方便,但基層工作點多線長面廣,單純依靠政務平臺網上交流很難做到服務全覆蓋。例如,繳納醫保,現在可以通過網上繳納,但是在農村還有很多老年人或沒有智能手機,或不會上網。這就需要干部到老百姓家里進行面對面政策宣傳,上門服務收取費用,再到平臺統一繳納。

  為群眾辦好事,“隔在網上”和“貼在心上”的效果大相徑庭。有的干部覺得下基層麻煩,更有少數人錯誤的認為下基層就是去拍個照、打個卡,有的連包保戶家里幾口人都弄不清楚,更別提為群眾解決實際性問題了。下基層不是一句口號,要坐一坐老百姓家里的椅子、喝一喝老百姓家里的水,問一問老百姓的冷與暖,才能切實走進老百姓心里,才能在簡單、冰冷的網絡數據之外,找準群眾所思所憂所盼。

  習近平總書記多次強調,要加強和改進新形勢下的群眾工作,牢固樹立群眾觀點,堅持群眾立場,用正確的方式方法做好群眾工作。我們一定要在密切聯系群眾上下真功夫,深入基層、深入群眾,把群眾工作貫穿到黨和國家工作的各項政策實施中去。在黨員干部投身“下基層、察民情、解民憂、暖民心”實踐活動中,我們樂見各地各部門積極創新為基層服務的方式方法,但是為民辦事更多的是要推行實打實的舉措,決不搞閉門造車、不搞“自我感動”,真正做到高效服務,利民惠民,群眾說好才是真的好。

編輯: 柯亞琴
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